I-Health залага на персонализиран подход към всеки пациент, съобразен с неговия здравен статус. Въвежда персонализиран здравен асистент, с чиято помощ се минимализират или елиминират напълно проблеми в здравеопазването в глобален мащаб - затруднена комуникация със специалисти, трудно свързване със здравните заведения, чакане пред кабинетите, забавяне при регистрация на пациенти в лечебните заведения, взимане на неинформирано решение от пациента, здравен туризъм към съседни държави, административна натовареност на лекарите.